Har du fått ett brev eller sms från Retriva undrar du kanske vem de är och vad det betyder. Retriva är ett registrerat inkassobolag som är specialiserat på att köpa och driva in fordringar som överlåtits från andra företag. Får du ett krav från dem betyder det oftast att din skuld har sålts vidare, så att du nu är skyldig Retriva i stället för det ursprungliga bolaget. Två saker är viktiga att förstå: vad en överlåten fordran innebär, och hur du hanterar ett eventuellt erbjudande om skuldavskrivning. Här går vi igenom båda.
När en fordran överlåts byter den ägare. Skulden är densamma, men du ska nu betala Retriva i stället för ursprungsborgenären. Enligt inkassolagen ska kravet vara skriftligt, ange den ursprungliga skulden och tydligt upplysa om att fordran överlåtits. Har du en beviljad eller avslutad skuldsanering kan brev om överlåtelse av skulder som ingår i saneringen bortses från.
Kontrollera vem Retriva är
Retriva AB har organisationsnummer 559218-2074 och säte i Stockholm. Bolaget har tillstånd att bedriva inkassoverksamhet och köper fordringar som andra företag vill sälja vidare. Att driva in en köpt skuld är alltså dess normala verksamhet, inte ett tecken på att något är fel.
Inkassoverksamhet är reglerad. Sedan 1 januari 2024 står den under Finansinspektionens tillsyn, tidigare låg ansvaret hos Integritetsskyddsmyndigheten. Alla inkassobolag måste följa god inkassosed enligt inkassolagen, vilket bland annat innebär att ett krav ska vara korrekt och inte oskäligt. Du kan läsa mer om inkasso hos Finansinspektionen.
| Uppgift | Detalj |
|---|---|
| Namn | Retriva AB |
| Organisationsnummer | 559218-2074 |
| Verksamhet | Inkasso och köpta fordringar |
| Ort | Stockholm |
| Tillsyn | Finansinspektionen |
Hantera ett erbjudande om skuldavskrivning rätt
Ibland erbjuder ett inkassobolag att skriva av en del av skulden om du betalar resten på en gång, till exempel att betala 80 procent och få 20 procent avskrivet. Det är en laglig och förekommande uppgörelse. För bolaget är det ett sätt att få in betalning snabbt och avsluta ärendet. För dig kan det vara en möjlighet att bli av med skulden billigare, om du har pengarna.
Men gå aldrig med på ett sådant erbjudande muntligt. Be alltid om det skriftligt, och kontrollera att bekräftelsen anger att hela den återstående skulden avskrivs när du betalat, vilket konto pengarna ska till och senast vilket datum. Utan skriftlig bekräftelse riskerar du att betala en delsumma och ändå stå kvar med en rest.
💡 Få uppgörelsen skriftligt före betalningEtt muntligt löfte är svårt att bevisa i efterhand. Innan du betalar en uppgörelse, se till att du har ett skriftligt besked som tydligt säger att skulden är slutreglerad i och med betalningen. Spara beskedet och kvittot. Då kan ingen rest dyka upp senare, och du har bevis på att skulden är löst.
Innan du betalar eller ingår en uppgörelse, kontrollera att kravet är riktigt. Be om en specifikation av vad den ursprungliga skulden avser och vilka avgifter som lagts på. Känner du inte igen skulden alls, bestrid den skriftligt och begär underlag. Ett riktigt inkassobolag kan alltid visa vilken ursprunglig fordran kravet grundar sig på. Oberoende vägledning finns hos Konsumentverket.
Undvik de vanliga misstagen
Ett krav från ett inkassobolag går oftast att lösa om du agerar rätt. Kryssen nedan är de vanligaste misstagen.
- Betala en uppgörelse utan skriftlig bekräftelse på att skulden är slutreglerad
- Tro att ett inkassokrav redan gett en betalningsanmärkning
- Ignorera brevet i stället för att kontrollera och svara i tid
- Betala en skuld du inte känner igen utan att begära underlag
- Missa att en överlåten fordran ska betalas till den nya ägaren
- Glömma att skulder i en beviljad skuldsanering hanteras genom den
Ett krav från Retriva betyder att en skuld överlåtits och nu ska betalas dit. Ett erbjudande om att betala en del och få resten avskrivet kan vara förmånligt, men bara om du får det skriftligt innan du betalar. Kontrollera att skulden stämmer, be om specifikation och spara all dokumentation. Har du flera skulder du inte klarar av, kontakta budget- och skuldrådgivningen i din kommun, som är kostnadsfri.